PIRELLI POLSKA SP. Z O.O.

OGÓLNE INFORMACJE DOTYCZĄCE REKLAMACJI OPON DO SAMOCHODÓW OSOBOWYCH, DOSTAWCZYCH I SUV.

Poniższe ogólne postanowienia maja zastosowanie do wszystkich opon do samochodów osobowych, dostawczych i SUV, oznaczonych marką PIRELLI oraz produkowanych w fabrykach grupy PIRELLI.

Okres, w którym rozpatrywane są reklamacje na wszystkie w/w opony, to dwa lata od daty zakupu opon lecz nie dłużej niż cztery lata od daty ich produkcji.

Za datę zakupu przyjmuje się:

1. w przypadku nabycia opon wraz z nowym samochodem (wyposażenie fabryczne) – datę pierwszej rejestracji pojazdu

2. w przypadku zakupu opon na wymianę – datę faktury zakupu.

W przypadku zaistnienia reklamacji, zostanie ona każdorazowo poddana ocenie autoryzowanego przedstawiciela PIRELLI POLSKA . Natomiast ewentualne reklamacje należy kierować do sprzedawcy.

Wszelkie nieprawidłowości opon należy zgłaszać niezwłocznie po ich stwierdzeniu.

W szczególności dotyczy to wadliwości, które z racji swego charakteru występują od początku eksploatacji opony. W takich przypadkach:

a) głębokość rowków bieżnika opony reklamowanej nie może być mniejsza niż 80% głębokości rowków bieżnika opony nowej tego samego typu i rozmiaru

b) opona reklamowana nie może posiadać nierównomierności zużycia bieżnika.

Opona(y) może zostać wyłączona z postępowania reklamacyjnego w następujacych przypadkach:

- gdy stwierdzone zostanie celowe usunięcie z opony oznaczeń niezbędnych do jej pełnej identyfikacji

- gdy stwierdzone zostanie przebicie opony lub poddanie jej naprawie, bieżnikowaniu, pogłębieniu rowków bieżnika.

Reklamacje nie będą akceptowane przez PIRELLI w następujących przypadkach:

- gdy wadliwości spowodowane zostały niewłaściwym użytkowaniem (np. ciśnienie w oponach niezgodne ze specyfikacją producenta pojazdu, zastosowanie niewłaściwej tarczy koła, ponadnormatywne obciążenie opony, zastosowanie w pojazdach, w których dany typ lub rozmiar opony nie jest dopuszczony do eksploatacji przez producenta pojazdu itp.)

- gdy uszkodzenie powstało podczas transportowania towaru przez osoby trzecie lub klienta

- gdy wadliwość opony zgłoszono przy głębokości rowków bieżnika równej lub mniejszej niz minimalna wartość dopuszczalna.