PIRELLI
POLSKA SP. Z O.O.
OGÓLNE
INFORMACJE DOTYCZĄCE REKLAMACJI OPON DO SAMOCHODÓW OSOBOWYCH,
DOSTAWCZYCH I SUV.
Poniższe
ogólne postanowienia maja zastosowanie do wszystkich opon do
samochodów osobowych, dostawczych i SUV, oznaczonych marką PIRELLI
oraz produkowanych w fabrykach grupy PIRELLI.
Okres,
w którym rozpatrywane są reklamacje na wszystkie w/w opony, to dwa
lata od daty zakupu opon lecz nie dłużej niż cztery lata od daty
ich produkcji.
Za
datę zakupu przyjmuje się:
-
w
przypadku nabycia opon wraz z nowym samochodem (wyposażenie
fabryczne) – datę pierwszej rejestracji pojazdu
-
w
przypadku zakupu opon na wymianę – datę faktury zakupu.
W
przypadku zaistnienia reklamacji, zostanie ona każdorazowo poddana
ocenie autoryzowanego przedstawiciela PIRELLI POLSKA . Natomiast
ewentualne reklamacje należy kierować do sprzedawcy.
Wszelkie
nieprawidłowości opon należy zgłaszać niezwłocznie po ich
stwierdzeniu.
W
szczególności dotyczy to wadliwości, które z racji swego
charakteru występują od początku eksploatacji opony. W takich
przypadkach:
a)
głębokość rowków bieżnika opony reklamowanej nie może być
mniejsza niż 80% głębokości rowków bieżnika opony nowej tego
samego typu i rozmiaru
b)
opona reklamowana nie może posiadać nierównomierności zużycia
bieżnika.
Opona(y)
może zostać wyłączona z postępowania reklamacyjnego w
następujacych przypadkach:
-
gdy stwierdzone zostanie celowe usunięcie z opony oznaczeń
niezbędnych do jej pełnej identyfikacji
-
gdy stwierdzone zostanie przebicie opony lub poddanie jej naprawie,
bieżnikowaniu, pogłębieniu rowków bieżnika.
Reklamacje
nie będą akceptowane przez PIRELLI w następujących przypadkach:
-
gdy wadliwości spowodowane zostały niewłaściwym użytkowaniem
(np. ciśnienie w oponach niezgodne ze specyfikacją producenta
pojazdu, zastosowanie niewłaściwej tarczy koła, ponadnormatywne
obciążenie opony, zastosowanie w pojazdach, w których dany typ lub
rozmiar opony nie jest dopuszczony do eksploatacji przez producenta
pojazdu itp.)
-
gdy uszkodzenie powstało podczas transportowania towaru przez osoby
trzecie lub klienta
-
gdy wadliwość opony zgłoszono przy głębokości rowków bieżnika
równej lub mniejszej niz minimalna wartość dopuszczalna.